Köpvillkor

När du lägger en beställning på SamtidaLampor.se så godkänner du också våra köpvillkor. Läs igenom köpvillkoren noga innan du bekräftar ditt köp.

1. Beställning
Vid beställning träffas avtal om köp först när SamtidaLampor bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid osv. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer. Beställningar som görs är bindande. Om du har lagt en beställning som du vill ändra eller makulera, kontakta oss omedelbart på info@samtidalampor.se.

Vid eventuella felaktigheter gällande angivet pris, leveranstid eller produktinformation mm förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

2. Priser
Priserna anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Avgift för frakt och ev betalavgifter tillkommer.
3. Betalning
Betalning kan ske via direkt överföring vid privatköp. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överensstämma med kontoinnehavarens namn och adress.
Företagskunder kan även faktureras. Vänligen ange organisationsnummer vid beställningen.
Betalning mot faktura
Vi erbjuder betalning mot faktura i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar och det tillkommer en avgift om 25 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs. Företag som betalar mot faktura måste vara registrerade i Sverige och ska betala fakturan inom 30 dagar. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
Läs mer om villkoren här.

Information om pantsättning
Vid betalning mot Faktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

4. Frakt
För leveranser med ett ordervärde under 495 sek inom Sverige tar vi en expeditionsavgift på 69 kr. Vi tillämpar gratis frakt vid köp över 495 kr. Leveranskostnader till andra EU länder på förfrågan. Leverans utanför EU på förfrågan. Normalt sett skickar vi din beställning inom 2-5 arbetsdagar från det att du fått en orderbekräftelse. Om någon vara är slut i lager så kan leverans dröja lite längre. Vi skickar alla beställningar till ditt närmaste utlämningsställe. Önskas express- eller hemleverans vänligen kontakta oss.
För outlösta paket debiteras en avgift på 249 kr (inkl. moms) för att täcka våra kostnader för frakt och administration. Om varan inte kan levereras inom avtalad tid kommer du att informeras om en ny leveranstidpunkt via e-post.
5. Ångerätt, byte och retur
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag)  upp till 14 dagar på dig att ångra ditt köp efter att du tagit emot din beställning. Innan retur, kontakta oss på info@samtidalampor.se. Varan ska ligga i sin originalförpackning och vara oanvänd och i nyskick. Du står själv för returfrakten. Vi står självklart för returfrakt och frakt av ny vara vid fabrikationsfel eller om du har fått fel vara.
SamtidaLampor är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför retur väl emballerat.
Returen måste skickas på ett sådant sätt att produkten ankommer till vår returadress. Vi har ingen möjlighet att hämta paket vid uthämtningsställe eller fraktbolags distributionscentral.
Returadress:
SamtidaLampor/More Trade Syd AB
Metallgatan 21 B
262 72 Ängelholm
Vid köp av beställningsvara eller produkt som är specialtillverkad för kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
6. Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. SamtidaLampor tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Fel anmäls till info@samtidalampor.se. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut.
Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta inom 1-3 dagar efter avhämtning. Vid transportskada kontakta info@samtidalampor.se och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. Spara emballaget för eventuell reklamation.
7. Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen. Ljuskällor ingår ej i garantin.
8. Sekretess och personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. SamtidaLampor kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: info@samtidalampor.se
9. Cookies
En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig. Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se