Köpvillkor

När du lägger en beställning på SamtidaLampor.se så godkänner du också våra köpvillkor. Läs igenom köpvillkoren noga innan du bekräftar ditt köp.

1. Beställning
Vid beställning träffas avtal om köp först när SamtidaLampor bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid osv. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer. Beställningar som görs är bindande. Om du har lagt en beställning som du vill ändra eller makulera, kontakta oss omedelbart på info@samtidalampor.se.

Vid eventuella felaktigheter gällande angivet pris, leveranstid eller produktinformation mm förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

2. Priser
Priserna anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Avgift för frakt och ev betalavgifter tillkommer.
3. Betalning
Betalning sker via direktöverföring. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överensstämma med kontoinnehavarens namn och adress.
4. Frakt
För leveranser inom Sverige tar vi en expeditionsavgift på 69 kr.  Leveranskostnader till andra EU länder på förfrågan. Leverans utanför EU på förfrågan. Normalt sett skickar vi din beställning inom 2-5 arbetsdagar från det att du fått en orderbekräftelse. Om någon vara är slut i lager så kan leverans dröja lite längre. Vi skickar alla beställningar till ditt närmaste utlämningsställe. Önskas express- eller hemleverans vänligen kontakta oss.
5. Byte och retur
Du har upp till 14 dagar på dig att ångra ditt köp efter att du tagit emot din beställning. Innan retur, kontakta oss på info@samtidalampor.se. Varan ska ligga i sin originalförpackning och vara oanvänd och i nyskick. Du står själv för returfrakten. Vi står självklart för returfrakt och frakt av ny vara vid fabrikationsfel eller om du har fått fel vara.
SamtidaLampor är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför retur väl emballerat.
Returen måste skickas på ett sådant sätt att produkten ankommer till vår returadress. Vi har ingen möjlighet att hämta paket vid uthämtningsställe eller fraktbolags distributionscentral.
Returadress:
SamtidaLampor
Metallgatan 21 B
262 72 Ängelholm
Vid köp av beställningsvara eller produkt som är specialtillverkad för kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
6. Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. SamtidaLampor tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Fel anmäls till info@samtidalampor.se. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut.
Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta inom 1-3 dagar efter avhämtning. Vid transportskada kontakta info@samtidalampor.se och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. Spara emballaget för eventuell reklamation.
7. Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen. Ljuskällor ingår ej i garantin.
8. Sekretess och personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. SamtidaLampor kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: info@samtidalampor.se
9. Cookies
En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig. Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se